8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论遥遥：好评
离屯溪市中心稍选些，不过自驾游还好，过节期间价位也还好，不是很高，就是早餐不怎么样，其他都还好，总体性价比高，值得住！自驾游的朋友可以选择这家酒店。
会员4439：好评
1.进去之后一股潮味，不知道是不是床单洗了还没干的样子 2.烧开水的热水器是坏的，烧开之后不自动断电。 3.空调是坏的无法使用，电视遥控器时好时坏，换台不好控制。 4.酒店隔音效果很差，经常被吵醒。 5.早餐很简单，而且很少。8.30去吃的时候大部分都没有了。 6.当晚，我把床单上不小心弄了小块污渍，退房时工作人员叫我们多交20元“床单清理费”，我反问一句:如果没弄污渍，你们是不是就不洗床单？
会员1768：好评
环境非常好，感觉很高档，价格却很亲民，早餐也不错