根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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离屯溪市中心稍选些,不过自驾游还好,过节期间价位也还好,不是很高,就是早餐不怎么样,其他都还好,总体性价比高,值得住!自驾游的朋友可以选择这家酒店。
会员4439:好评
1.进去之后一股潮味,不知道是不是床单洗了还没干的样子 2.烧开水的热水器是坏的,烧开之后不自动断电。 3.空调是坏的无法使用,电视遥控器时好时坏,换台不好控制。 4.酒店隔音效果很差,经常被吵醒。 5.早餐很简单,而且很少。8.30去吃的时候大部分都没有了。 6.当晚,我把床单上不小心弄了小块污渍,退房时工作人员叫我们多交20元“床单清理费”,我反问一句:如果没弄污渍,你们是不是就不洗床单?
会员1768:好评
环境非常好,感觉很高档,价格却很亲民,早餐也不错